Sistemas TPV y el cumplimiento de RKSV: una guía para proveedores

Cumplir con la Ordenanza de Seguridad de Cajas Registradoras (RKSV) no solo es una obligación legal para todos los proveedores de sistemas de TPV en Austria, sino también un sello de calidad en el que los clientes confían. Dadas las exigencias técnicas y administrativas asociadas con RKSV, asegurar su cumplimiento puede ser un desafío. En esta guía ofrecemos un paso a paso a los proveedores de TPV para que sus productos cumplan con RKSV y, por lo tanto, ofrezcan transacciones completamente legales y seguras.

Paso 1: Comprender los requisitos de RKSV 

Antes de comenzar a adaptar tus sistemas de caja registradora, es crucial comprender a fondo los requisitos de RKSV, que incluyen: 

• Obligación de registro individual: cada transacción debe ser registrada y documentada individualmente. 
• Obligación de emisión de recibos: en cada transacción se debe generar un recibo y entregarlo al cliente, ya sea en forma impresa tradicional o como un ticket digital. 
• Dispositivo de seguridad (SE) o unidad de creación de firma: cada sistema de caja registradora debe estar equipado con un SE, específicamente una unidad de creación de firma (SEE), que firma las transacciones y las almacena a prueba de manipulaciones. 

Paso 2: Elegir la tecnología adecuada 

Para cumplir con los requisitos de RKSV, los proveedores de TPV deben elegir la tecnología adecuada. Esto implica decidir entre diferentes tipos de dispositivos de seguridad:

• Tarjetas de firma o 
• Soluciones en la nube, como las que ofrece fiskaly con SIGN AT. 

Mientras que las tarjetas de firma tradicionales requieren un componente físico en cada sistema de caja registradora, las soluciones en la nube ofrecen una alternativa más flexible y, a menudo, más rentable pues no requieren de la instalación de un hardware. 

Paso 3: Implementar el dispositivo de seguridad 

Después de seleccionar la tecnología, el próximo paso para los proveedores de cajas registradoras es integrar el dispositivo de seguridad (SE) en sus productos. Para las soluciones en la nube, esto significa configurar una interfaz en la plataforma que permita gestionar la creación y almacenamiento de firmas. Es importante que esta integración sea segura y cumpla con los requisitos de la normativa RKSV. 

Paso 4: Asegurar transparencia y cumplimiento 

Para garantizar el cumplimiento total de RKSV, los proveedores también deben cubrir aspectos como la generación automática de recibos y el registro individual de cada transacción. Además, los sistemas de caja registradora deben ser capaces de recibir actualizaciones automáticas para cumplir siempre con los requisitos legales actuales. 

Paso 5: Apoyo y capacitación para usuarios finales 

Después de implementar las soluciones técnicas necesarias, es igualmente importante apoyar a los usuarios finales, es decir, a los comerciantes y usuarios de las cajas registradoras. Una documentación completa y un servicio al cliente confiable pueden contribuir en gran medida a un uso fluido y al cumplimiento con RKSV. 

Conclusión 

Adaptar los sistemas de caja registradora a RKSV es una tarea compleja que requiere una comprensión profunda de los requisitos legales, la selección de la tecnología adecuada y una implementación cuidadosa. Al considerar estos pasos, los proveedores de TPV pueden asegurar el cumplimiento de RKSV, mientras aumentan el valor de sus productos para los usuarios finales. En última instancia, cumplir con RKSV no es solo una necesidad legal, sino también una oportunidad para construir confianza con los clientes y ofrecer un producto completamente garante de la normativa.