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96,2%. Este porcentaje es la puntuación de satisfacción que nuestro equipo de Soporte y formación de producto ha alcanzado con sus solicitudes de soporte desde principios de 2022 hasta ahora. Si tienes alguna pregunta o duda sin resolver sobre nuestros productos, [ponte en contacto con nosotros](https://support.fiskaly.com/hc/en-001/requests/new). Como ves, estamos aquí para ayudar. 🤓

96,2%. Este porcentaje es la puntuación de satisfacción que nuestro equipo de Soporte y formación de producto ha alcanzado con sus solicitudes de soporte desde principios de 2022 hasta ahora.

96,2% de satisfacción en las solicitudes de asistencia

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¡Otra semana, otro evento interesante! Nuestros compañer@s de fiskaly Stefan Kohlbacher, Lucia Dolce y Maja Pavlovity participaron en el [Tech Day 2023, organizado por la Austrian Retail Association](https://www.handelsverband.at/events/tech-day/tech-day-2023/).

La agenda incluía debates sobre [el ticket digital](/es/ticket-digital), el poder de la IA en el comercio minorista y otras soluciones innovadoras para el futuro del sector.

Stefan Kohlbacher, Lucia Dolce y Maja Pavlovity participaron en el Tech Day 2023, organizado por la Austrian Retail Association.

La IA y el retail se unen en el Tech Day 2023

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fiskaly ha recibido el premio 'Open IT-Employer' de [devjobs.at](https://devjobs.at/), el portal de empleo para desarrolladores de Austria más importante. En fiskaly estamos súper orgullosos de nuestro equipo de People & Culture, así como de nuestros procesos de selección, que mejoramos continuamente.

fiskaly ha recibido el premio 'Open IT-Employer' de devjobs.at, el portal de empleo para desarrolladores de Austria más importante.

Premio “Open IT-Employer”

Premio "Open IT-Employer"

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Bizkaia ha decidido ampliar los tiempos de implantación de Batuz ([que incluye TicketBAI](/es/blog/preguntas-frecuentes-sobre-ticketbai)) para facilitar este cambio a las empresas y profesionales de la provincia. Así, la obligatoriedad de cumplimiento de Batuz y TicketBAI pasará, dependiendo del tipo de empresa y de manera escalonada, de 2024 a 2026. Puedes consultar aquí [el nuevo calendario de implementación de TicketBAI en Bizkaia](/es/blog/bizkaia-amplia-implementacion-ticketbai-a-2026). 

De todos modos, Bizkaia mantendrá los incentivos fiscales para quienes se acojan a la nueva normativa de manera voluntaria antes de los plazos previstos.

La Hacienda foral de Bizkaia amplía el periodo de implantación de TicketBAI para ofrecer un mayor margen de maniobra a las empresas con respecto a Batuz.

Bizkaia amplía el periodo de implantación de TicketBAI hasta 2026

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La nueva ley presupuestaria italiana del 30 de diciembre, aporta cambios en la fiscalización a partir de enero de 2026. La norma exige que la tecnología garantice la seguridad e inalterabilidad del registro de recibos y que el hardware/software para pago electrónico se conecte al dispositivo que registre y transmita esos datos (corrispettivi). Las especificaciones técnicas se publicarán pronto.

Italia: nueva ley aprueba el registro de recibos con proceso de pago electrónico para 2026

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De cara al último trimestre de 2023, se han anunciado ciertos cambios y novedades en la implementación de TicketBAI en Araba y Gipuzkoa, así como de Batuz (que también incluye TicketBAI) en Bizkaia. Te contamos cuales son estas novedades y cómo implementarlas en tu negocio [aquí](/es/blog/ultimos-cambios-batuz-y-ticketbai-en-pais-vasco-septiembre-2023).

Cambios y novedades en los requisitos de implementación de TicketBAI y Batuz en Bizkaia, Araba y Gipuzkoa para el último trimestre de 2023.

Cambios y novedades de Batuz y TicketBai (septiembre 2023)

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fiskaly colabora con [Cumplen](https://www.cumplen.com/) para ofrecer una serie de 3 webinars en los que compartiremos información clave y herramientas para adaptarse a la Ley Antifraude y la Ley Crea y Crece, ambas de obligado cumplimiento en 2025. [Apúntate aquí](https://www.cumplen.com/actividades_ficha.php?idActividades=287) al primer webinar el 20 de junio a las 17h, donde veremos una comparativa en detalle de ambas legislaciones y sus implicaciones.

Colaboración con Cumplen: serie de 3 webinars

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Stefan Kohlbacher (product manager del ticket digital) y Nikolaus Brunner (desarrollo de negocio) asistieron a la [European Start-up Retail Night 2023](https://www.handelsverband.at/events/european-retail-startup-night/european-retail-startup-night-2023/), organizada por la Austrian Retail Association, para presentar [nuestro ticket digital](/es/ticket-digital). Hablaron del impacto de la IA en el comercio minorista, la sostenibilidad y la colaboración entre minoristas y start-ups.

Stefan Kohlbacher y Nikolaus Brunner asistieron a la European Start-up Retail Night 2023 para presentar nuestro ticket digital.

El ticket digital de fiskaly en la European Start-Up Retail Night 2023

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Tras el éxito de la integración de nuestro ticket digital con Google Wallet™, nuestra solución de [recibo digital es ahora compatible también con Apple Wallet](https://www.fiskaly.com/es/blog/ticket-digital-de-fiskaly-se-integra-con-apple-wallet), llegando así a usuarios de Android y Apple. Esto implica una mayor comodidad para el cliente final, haciendo más fácil que nunca el almacenamiento de los tickets en las dos plataformas más utilizadas.

El ticket digital de fiskaly se integra con Apple Wallet

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Desde fiskaly siempre tratamos de aportar un valor añadido a nuestra solución de tickets digitales, añadiendo integraciones y funcionalidades novedosas que vayan más allá. Por eso nos encanta anunciar nuestro primer gran éxito de integración con Google, mediante el cual los consumidores podrán [guardar sus recibos electrónicos en Google Wallet™](/es/blog/los-tickets-digitales-de-fiskaly-se-integran-con-google-wallet).

fiskaly ha sido uno de los primeros en integrar su solución de ticket digital con Google Wallet, marcando un hito importante para el sector.

Los tickets digitales de fiskaly se integran con Google Wallet

Los tickets digitales de fiskaly se integran con Google Wallet™

digital-receipts-by-fiskaly-integrated-into-google-wallet

Tres compañeros del equipo de fiskaly estarán la semana que viene en la [EHI Technologie Tage](https://www.technologie-tage.com/) 2022. [La feria](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6993888256215953409) se celebra en Bonn (Alemania) los días 8 y 9 de noviembre. Temas centrales: networking, productos SIGN, tickets digitales.

Tres compañeros del equipo de fiskaly estarán la semana que viene en la EHI Technologie Tage 2022.

Jornadas tecnológicas EHI 2022

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(Actualizado en septiembre de 2023)

[La ley francesa contra el despilfarro y a favor de la economía circular](/es/blog/ley-antibasura-en-francia) entró en vigor el 1 de agosto de 2023, tras una prórroga en el plazo de implementación para que los proveedores de TPV tuvieran tiempo de actualizar sus softwares de gestión y facturación incluyendo la opción del ticket digital.

La ley francesa contra el despilfarro y a favor de la economía circular entró en vigor el 1 de agosto de 2023.

Adiós a los recibos en papel en Francia

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La infraestructura estable de [Google Cloud](https://cloud.google.com/) ha sido un elemento clave para proporcionar un entorno seguro a nuestras soluciones de fiscalización basadas en la nube, garantizar la seguridad de los datos de nuestros clientes y acelerar el crecimiento internacional de fiskaly. Estamos orgullosos de compartir más detalles sobre esta colaboración; puedes leer la [historia completa aquí](https://cloud.google.com/customers/fiskaly).

Garantizar la fiscalización en la nube con una infraestructura segura de Google Cloud 

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This week, we had the pleasure of welcoming the Austrian Federal Minister of Finance, Magnus Brunner to our Vienna office. As part of his company visit, he not only got a tour of our premises, but also talked to CEO Johannes Ferner, COO Simon Tragatschnig, and Country Manager for fiskaly Germany Oliver Abl about the attractiveness and opportunities of Austria as a start-up location.

Thank you for the interesting conversation and visit!

Federal Minister of Finance Magnus Brunner visited fiskaly, talked to Johannes Ferner, Simon Tragatschnig and Oliver Abl about the start-up location Austria.

Finance Minister Brunner at fiskaly

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El equipo recibió con orgullo el codiciado premio en la gala Great Place to Work®, celebrada el 1 de junio de 2023. ¡Estamos muy contentos por este éxito conjunto! Nuestro lema es: las personas van primero #peoplecomefirst

fiskaly entre los mejores empleadores de Austria en 2023

fiskaly-among-the-best-employers-in-austria-2023

fiskaly-at-ehi-technology-days-2024-join-us-for-insights-on-retail-innovation

Nuestro equipo de fiskaly estará presente en EuroCIS 2024, la feria líder sobre tecnología para retailers, que se celebrará en Düsseldorf del 27 al 29 de febrero. Visítanos en nuestro stand en el **Hall 10 / B32** y únete a las presentaciones de nuestros expertos sobre los requisitos para una fiscalización internacional, los tickets digitales y la importancia de la orientación al cliente.

Más información [en el blog](/es/blog/fiskaly-en-eurocis-2024-con-ticket-digital-fiscalizacion-internacional).

Nuestro equipo estará en EuroCIS 2024 del 27 al 29 de febrero en Düsseldorf. Acércate a nuestro stand y hablemos sobre fiscalización y tickets digitales.

fiskaly en EuroCIS 2024 en Düsseldorf

fiskaly-at-eurocis-2024-in-düsseldorf

Estamos felices de regresar a Düsseldorf para participar en EuroCIS 2025, la feria líder en tecnología minorista de Europa, del 18 al 20 de febrero. Visítanos en el Hall 10 / C26 para descubrir nuestras soluciones, conocer a nuestro equipo de expertos en cumplimiento fiscal y asistir a presentaciones exclusivas. Conoce más detalles en este [artículo](https://www.fiskaly.com/es/blog/fiskaly-en-eurocis-2025-feria-tecnologia-minorista).

fiskaly en EuroCIS 2025

fiskaly-at-eurocis-2025

El equipo de fiskaly ya ha empezado a prepararse para la feria más importante a nivel mundial del comercio minorista. Estamos deseando que llegue el networking y las charlas, que seguro que son interesantísimas. 🤩

**Os esperamos allí del 26 de febrero al 2 de marzo de 2023**

El equipo de fiskaly ya ha empezado a prepararse para la feria más importante a nivel mundial del comercio minorista.

fiskaly en la EuroShop de Düsseldorf

fiskaly-at-euroshop-2023

fiskaly estará presente en [FITUR 2024](https://www.ifema.es/en/fitur), la feria líder sobre turismo que se celebrará en Madrid del 24 al 28 de enero. Nuestro equipo la visitará los días 24 y 25, así que si te interesa que hablemos sobre cómo aplicar los nuevos retos de la fiscalización en España a tu negocio, escríbenos a [equipo@fiskaly.com](mailto:equipo@fiskaly.com) y concertamos una cita para esos días. ¡Nos encantará verte!

fiskaly en FITUR 2024 en Madrid

fiskaly-at-fitur-2024-in-madrid

El otoño empieza con fuerza en fiskaly. Del 19 al 21 de septiembre se celebra la 9ª edición de [Paris Retail Week](https://en.parisretailweek.com/), el evento líder del comercio omnicanal. Así que nuestras compañeras Lucia Dolce y Malina Helleis ya están allí, listas para explorar las tendencias del sector y para charlar con vosotros/as sobre fiscalización y tickets digitales.

📅 **¿Cuándo?** Del 19 al 21 de septiembre de 2023\
📌 **¿Dónde?** París Porte de Versailles Exhibition Center (Pabellón 4)

¡Te esperamos!

fiskaly participará en la Paris Retail Week del 19 al 21 de septiembre de 2023. Visítanos para saber más sobre fiscalización, ticket digital y tendencias.

fiskaly en la Paris Retail Week 2023

fiskaly-at-paris-retail-week-2023

El evento [CIS Compliance Summit 2023](https://www.cis-cert.com/en/events/cis-compliance-summit-2023/) que se celebrará el 19 de septiembre en Vienna reune a numerosos ponentes del ámbito de los negocios, investigación, tecnología y ciberseguridad. Nuestros compañeros José Torre (Information Security Manager en fiskaly) y Marco Kolbas (Senior System Administrator) hablarán de cómo una política tecnológica de “zero trust” permite a nuestro equipo trabajar desde cualquier parte del mundo.

¿Te interesa saber cómo trabajamos en fiskaly? Te contamos más sobre [nuestra cultura de trabajo](/es/cultura).

fiskaly dará una ponencia en el CIS (Certification & Information Security Services) Summit en Vienna sobre nuevas formas de trabajo y ciberseguridad.

fiskaly en el CIS Compliance Summit en Viena

fiskaly-at-the-cis-compliance-summit

Estar al día de las tendencias del sector e intercambiar información de valor con otros profesionales de la fiscalización es clave para ofrecerte el mejor servicio posible.

Nuestros expertos en fiscalización Elias Priesching y Oliver Abl, junto con los miembros de nuestro equipo directivo Johannes Ferner, Simon Tragatschnig y Patrick Gaubatz, [representaron a fiskaly en la asamblea de miembros de DFKA](https://dfka.net/) celebrada este año en Berlín. Fue una jornada muy productiva, con multitud de ponencias interesantes sobre temas como el euro digital, las inspecciones de cajas registradoras y la factura electrónica.

Nuestros expertos Elias Priesching, Oliver Abl, Johannes Ferner, Simon Tragatschni y Patrick Gaubatz asistieron a la asamblea de miembros DFKA 2023 en Berlín.

fiskaly asiste a la asamblea anual de DFKA 2023

fiskaly-at-the-dfka-conference-2023

Our Country Manager Oliver Abl, Head of Sales Elias Priesching, and Key Account Manager Max Stainer represent fiskaly at the German Taxi and Rental Car Day from October 25-27. 

This industry event in Ludwigshafen is a platform to discuss trends, challenges, and opportunities in the mobility sector. [Oliver also participates in a panel about TSS regulations](https://kassensichv.net/en/articles/tss-in-taximeter-and-odometer).

At German Taxi and Rental Car Day 2023 fiskaly is represented by Oliver Abl, Elias Priesching, and Max Stainer. Oliver will talk about TSS regulations.

fiskaly at the German Taxi and Rental Car Day 2023

fiskaly at the German Taxi and Rental Car Day 

fiskaly-at-the-german-taxi-and-rental-car-day

En 2023, fiskaly recibió el sello de confianza "IT Security made in EU" de TeleTrust. De este modo, continuamos utilizando el sello TeleTrusT por tercer año consecutivo.

Más información [en el blog de fiskaly](/es/blog/it-security-made-in-eu-sello-de-confianza) (en inglés).

En 2023, fiskaly recibió el sello de confianza "IT Security made in EU" de TeleTrust. De este modo, continuamos utilizando el sello TeleTrusT por tercer año consecutivo.

Recibimos de nuevo el sello “IT Security made in EU”

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En la 33ª edición del certamen [GEWINN Jungunternehmer:innen](https://www.gewinn.com/artikel/das-sind-die-besten-start-ups-des-landes), fiskaly ha sido galardonada como una de las 3 mejores start-ups de Austria, lo que reconoce nuestro compromiso con la innovación y la excelencia en el sector 🏆.

El premio, promovido por el Ministerio austríaco de Economía y Protección Climática y en colaboración con VERBUND, contó con 1.000 inscripciones iniciales, 300 de las cuales fueron evaluadas.

fiskaly, galardonada como una de las 3 mejores start-ups de Austria, en el evento GEWINN Jungunternehmer:innen.

fiskaly recibe el premio GEWINN Jungunternehmer:innen en Austria

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La ciudad de Viena, en Austria, alberga un nuevo y próspero escenario tecnológico, lleno de ideas visionarias y startups de múltiples sectores diferentes. Por eso nos encanta compartir que [fiskaly está entre las 15 startups de software más innovadoras, según EU Startup News](https://eustartup.news/revolutionizing-viennas-tech-scene-15-innovative-software-startups/). 

Nuestro compromiso es ofrecer siempre soluciones de fiscalización eficientes para los diferentes mercados europeos, que cumplan al 100% la legislación y además sean fáciles de integrar.

fiskaly ha sido elegida como una de las 15 startups tecnológicas más innovadoras de Viena, Austria, por nuestros servicios unificados de fiscalización en los diferentes mercados europeos.

fiskaly, una de las 15 empresas tecnológicas más innovadoras de Viena

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[fiskaly llega a Italia con SIGN IT](https://www.fiskaly.com/es/blog/fiskaly-lanza-sign-it-cumplimiento-fiscal-italia), nuestra solución de cumplimiento fiscal en la nube. La API de SIGN IT supone una solución para la transición hacia la digitalización fiscal en Italia, permitiendo a las empresas gestionar sus obligaciones fiscales sin hardware. Esta expansión subraya el compromiso de fiskaly con ofrecer soluciones que simplifiquen la fiscalización en Europa.

fiskaly se expande a Italia con el lanzamiento de SIGN IT

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Estamos encantad@s de anunciar que fiskaly ha sido seleccionada como finalista en la [competición de startups del South Summit 2024](https://www.southsummit.io/madrid/winners-and-finalists/).

El evento se celebrará en Madrid del 5 al 7 de junio y competiremos en la categoría Fintech/Insurtech con nuestra solución de fiscalización SIGN ES. Orgullos@s de estar entre los finalistas con otras startups increíbles. Enhorabuena a tod@s y ¡mucha suerte!

fiskaly, startup finalista del South Summit 2024

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¡Buenas noticias! Por segunda vez consecutiva hemos obtenido la certificación Great Place To Work®, basada en las opiniones de nuestro equipo. Priorizando la innovación, nuestro objetivo es ofrecer un lugar de trabajo centrado en las personas y la tecnología, donde cada persona se sienta valorada y respaldada. Mira [lo que dice nuestro equipo sobre cómo es trabajar aquí](/es/blog/fiskaly-great-place-to-work-certificados-2024-2025) y ¡únete a nosotr@s!

fiskaly es un Great Place To Work® 2024

fiskaly-is-a-great-place-to-work®-2024

Tal día como hoy hace 5 años, el 8 de enero de 2019, se fundó fiskaly en Viena. Desde entonces, hemos pasado de ser un pequeño equipo a contar con más de 80 personas de 25 países, comprometidas con simplificar el cumplimiento normativo a través de soluciones fiscales en la nube y del ticket digital.
En este día de celebración, queremos dar millones de gracias a nuestros clientes y soci@s. Más de 500 empresas en toda Europa confían ya en fiskaly, ¡por muchos años más de éxito e innovación!


fiskaly cumple 5 años 🎂

fiskaly-is-turning-5-🎂

[El premio a la innovación TeleTrusT se concede anualmente a soluciones de seguridad informática innovadoras, fiables y prácticas.](https://www.teletrust.de/teletrust-innovationspreis/teletrust-innovationspreis-2023/) This time, the ceremony took place in Berlin. 🏆 Estos fueron algunos de los factores clave que motivaron la decisión del jurado:

✅ La función de seguridad integrada es transparente y fácil de usar\
✅ Las aplicaciones tienen un alcance europeo \
✅ Las funciones de seguridad son parte esencial del producto

Estamos muy orgullosos de que fiskaly haya sido nominada entre otras grandes empresas y esto no hace más que reforzar nuestra motivación para dar vida a más soluciones innovadoras.

fiskaly ha sido una de las empresas nominadas al premio a la innovación de TeleTrusT 2023, por nuestras soluciones tecnológicas con funciones de seguridad integradas, fáciles de usar y con un alcance europeo.

fiskaly, nominada al premio a la Innovación de TeleTrusT 2023

fiskaly-nominated-for-the-teletrust-innovation-award-2023

[¡fiskaly llega a España!](/es/blog/fiskaly-abre-una-nueva-sucursal-en-espana) La nueva solución fiscal - SIGN ES - se integrará primero en el País Vasco, ya que todavía no está definida una legislación uniforme para toda España.

¡fiskaly llega a España! La nueva solución fiscal - SIGN ES - se integrará primero en el País Vasco, ya que todavía no está definida una legislación uniforme para toda España.

fiskaly abre una filial en España

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Nos enorgullece anunciar que fiskaly ha sido seleccionada como una de las [Top 10 StartUps de LinkedIn en Austria](https://www.linkedin.com/pulse/linkedin-top-startups-2022-zehn-junge-top-unternehmen--1e/). 🎉🤩 Creemos firmemente que nuestros empleados, clientes, socios y seguidores son la clave de nuestro éxito. Por eso, ¡millones de gracias! 💙

Nos enorgullece anunciar que fiskaly ha sido seleccionada como una de las Top 10 StartUps de LinkedIn en Austria.

fiskaly, en el Top 10 de startups de LinkedIn en Austria

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Nuestro producto [SIGN ES ha recibido la certificación oficial en el registro](/es/blog/fiskaly-recibe-certificacion-oficial-en-espana) de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Además, fiskaly ya es distribuidor oficial en el País Vasco en Bizkaia, Araba y Gipuzkoa.

SIGN ES ha recibido la certificación oficial en el registro de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Fiskaly ya es distribuidor oficial en Bizkaia, Araba y Gipuzkoa.

fiskaly obtiene las certificaciones oficiales para España

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En fiskaly, queremos revolucionar el mundo de la fiscalización y los recibos - esta es la razón por la que nos sentimos especialmente honrados de ser reconocidos como un actor clave y se nos haya nominado para [el premio EY Scale-up en la categoría "Software y transformación digital"](https://www.ey.com/de_at/start-ups/oesterreichs-scale-up-des-jahres-2023-ausgezeichnet) 🚀.

Estamos orgullosos de que nuestras soluciones innovadoras estén dando forma al futuro de la industria, impulsando un cambio significativo.

fiskaly ha sido nominada para el premio EY Scale-up en la categoría "Software y transformación digital".

fiskaly ha sido nominada para el premio EY Scale-up

fiskaly-was-nominated-for-the-ey-scale-up-award

La Ley Antifraude requerirá que todos los software de facturación en España cumplan con los requisitos técnicos de los sistemas Veri\*factu y No-Veri\*factu. ¿Quieres saber más? Apúntate al evento digital gratuito de Channel Partner el 17 de abril a las 11h, donde participará nuestro experto Carlos Prallong. Aprende más sobre su cumplimiento, sanciones y oportunidades de negocio. [Regístrate aquí](https://access.networkdigital360iberia.com/cambio-normativo-ley-antifraude).

fiskaly participará en el encuentro digital de Channel Partner

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El próximo 19 de septiembre de 2023 se celebrará en el campus de Google for Startups en Madrid la octava edición del evento “Startups y las APIs”. Jaume Moreno, software developer de fiskaly, participará en la mesa redonda “Tecnología y emprendimiento”, donde compartirá cómo el uso de las diferentes APIs de fiskaly ([SIGN ES](/es/signes), [SIGN DE](/es/signde) y [SIGN AT](/es/signat)) facilita la implementación a nuestros clientes de una solución de fiscalización 100% conforme a las normativas en los diferentes países europeos. ¿Quieres asistir? [Reserva tu plaza aquí](https://www.apiaddicts.org/startups-y-las-apis/).

fiskaly participará en la mesa redonda sobre emprendimiento y tecnología en el evento “Startups y las APIs” en Madrid el próximo 19 de septiembre de 2023.

fiskaly participará en el evento “Startups y las APIs” en Madrid

fiskaly-will-participate-in-the-startups-and-apis-event-in-madrid

fiskaly ha ganado el premio [EY a la Scale-up del año](https://www.ey.com/de_at/start-ups/ey-scale-up-award) en la categoría "Software & Transformación digital – B2B”. Este premio reconoce a las start-ups austríacas con el mejor modelo de negocio y crecimiento sostenible. El jurado de expertos falló a favor de fiskaly durante la [gran final en Viena](https://www.ey.com/de_at/start-ups/oesterreichs-scale-up-des-jahres-2024-ausgezeichnet), donde nuestro CEO, Johannes Ferner, y el Head of Sales, Elias Priesching, representaron a la empresa.

fiskaly gana el premio EY a la Scale-up del año en Software & Transformación digital – B2B

fiskaly-wins-ey-scale-up-of-the-year-for-“software-digital-transformation-–-b2b”

Con un presupuesto de 100.000€, [fiskaly ha querido apoyar a sus 50 empleados](/es/blog/inflation-bonus) y empleadas en estos tiempos de alta inflación. Creemos que el bienestar de nuestro equipo repercute directamente en el éxito de la empresa. Porque en fiskaly #PeopleComeFirst, es decir: las personas son lo primero.

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