Los múltiples usos del ticket digital

Cuando hablamos de facturación y ventas, todas las transacciones comerciales se cierran con un documento de confirmación, resumen y garantía de la compra, que se suele entregar al comprador/a inmediatamente después. Sí, hablamos del ticket de compra o recibo, y su emisión es obligatoria en muchos países. Pero hoy vamos a contarte los múltiples usos prácticos que tiene emitir los tickets en formato digital en lugar del papel, demostrando las ventajas del e-ticket tanto para las empresas como para los consumidores y consumidoras.

Optimiza la experiencia en el comercio minorista

Buena imagen de marca

Imagina ir a comprar una camisa que cuesta 500 euros y que, al terminar, te entreguen un ticket con todo el contenido desordenado o con un diseño poco cuidado. Lo más probable es que este pequeño punto de contacto, al que quizás no le han dado mucha importancia, distorsione o incluso dañe la imagen que tienes sobre la marca premium que has comprado. Por eso siempre insistimos en no subestimar el poder de branding que puede tener un simple recibo. Una experiencia de marca diseñada de manera global, pensando hasta en el más mínimo detalle, tiene un efecto muy positivo en la percepción de marca por parte del consumidor. Y esto es así en todos los sectores y segmentos de precio, no solo en marcas o artículos de lujo. Los pequeños detalles marcan la diferencia y con el ticket digital, puedes personalizar tus recibos, asegurándote de que cumplen las guías de estilo de tu marca y de que toda la información sobre la compra está ordenada, es comprensible y fácil de encontrar.

Publicidad dinámica

Normalmente los tickets en papel no incluyen publicidad o promociones o, si lo hacen, se suelen quedar obsoletas muy rápidamente. Con el ticket digital, es posible introducir publicidad dinámica, mostrando publicidad personalizada en cada momento. Por ejemplo, compras un artículo en enero y recibes el ticket en formato digital. En ese momento, tu ticket incluye una promoción del 10% de descuento en un determinado producto, que a ti no te interesa utilizar. Pero quizás, unos meses más tarde, necesitas devolver o cambiar el producto que compraste y tu ticket ya no muestra ese mismo descuento, sino otro que al comercio le resulta más rentable y que a ti te viene fenomenal, o información más estratégica para el negocio en ese momento, Por tanto, el ticket digital con publicidad dinámica beneficia tanto a consumidores como a minoristas.

Marketing online en negocios offline

Integrar espacios publicitarios extra en los tickets digitales es muy sencillo. Piensa, por ejemplo, en un comercio minorista que lleva años utilizando las recomendaciones de compra con éxito en sus establecimientos. Teniendo en cuenta que en algunos sectores, como la moda o la venta de electrodomésticos, los tickets se guardan con más cuidado para la garantía o la devolución del producto, esta opción que nos ofrece el ticket digital puede ser muy rentable. ¿Por qué no recomendar un gorro a juego cuando alguien compra una chaqueta de invierno? ¿O unos utensilios de cocina cuando alguien compra una placa de vitrocerámica para cocinar? Con esta opción en el ticket digital, llevamos lo mejor del mundo online a las tiendas offline.

Acelera el trabajo en hostelería

Emisión de tickets más ágil

En muchos locales de hostelería suele haber una sola caja registradora o TPV para todo el establecimiento. Aunque se utilicen distintos dispositivos móviles o datáfonos para el cobro, es muy común que se utilice la misma caja registradora para la emisión de los tickets. Esto conlleva que el personal tenga que desplazarse y recoger el recibo para llevarlo a la mesa, y que los clientes tengan que esperar para recibirlo. En cambio, con el ticket digital, la emisión de tickets se hace directamente en la mesa a través de la pantalla del dispositivo del camarero, que mostrará un código QR. De este modo, se simplifica el trabajo del personal y se mejora la experiencia de cliente, que solo tiene que escanear el QR para guardar el recibo directamente, sin tener que esperar más ni tener que cargar con un ticket en papel sin perderlo por si, por ejemplo, se lo quiere deducir como gastos de empresa.

Gasolineras, máquinas expendedoras & empresas

Agiliza los procesos

En España, el porcentaje de vehículos de empresa entre todos los vehículos matriculados se sitúa constantemente en torno al 8%, aproximadamente 2 millones de coches. Los propietarios de esos vehículos saben lo tediosa que resulta la gestión de los tickets en papel a la hora de deducirse los gastos de repostaje. En cambio, la emisión de un ticket digital -preferiblemente en la misma gasolinera- con reenvío directo al software de contabilidad (o ERP de la empresa) permite aumentar la eficiencia para empleados y empresa a la vez. Además, el ticket digital de fiskaly se puede guardar en la Google Wallet o Apple Wallet.

Otros servicios

Reduce la espera

¿Alguna vez has tenido que esperar una eternidad en un taxi para que te impriman el ticket? Si lo has pedido, seguramente sí. Y es que a veces la impresión del recibo puede durar hasta un tercio del total del trayecto. Con el ticket digital solucionamos esta situación de una manera mucho más rápida. Nuestros códigos QR estáticos pueden estar a la vista en todos los taxis, acelerando significativamente el proceso. También en este caso, el ticket digital se puede enviar automáticamente al departamento de contabilidad de la empresa vinculada al recibir el recibo. ¡Todo ventajas!

Servicios a domicilio

Muchos servicios, como los masajes o los tratamientos de fisioterapia, pueden realizarse a domicilio. Pero, ¿cómo se emite después el ticket? Al igual que sucede en el caso de los taxis, el cliente y el emisor pueden estar esperando bastante rato a que se imprima el recibo. ¡Pero esto no pasa con los tickets digitales! Porque en este caso, el proveedor de servicios también puede tener su propio código QR estático, que simplifica y agiliza el proceso de emisión.